Recepcionista - Vitória/ES

Descrição:

• Recepcionar clientes, visitantes e fornecedores de forma cordial e personalizada.
• Identificar a necessidade de cada cliente e direcioná-lo ao consultor, vendedor ou departamento responsável.
• Realizar o controle e registro de entrada de clientes no showroom.
• Oferecer suporte durante a permanência dos clientes na concessionária, garantindo conforto e uma experiência diferenciada.
• Controlar a agenda de atendimento quando necessário.
• Organizar e manter a recepção, showroom e áreas de espera em perfeito estado de apresentação.
• Oferecer café, água e demais serviços de hospitalidade aos clientes.
• Auxiliar nas ações de relacionamento, eventos, lançamentos de veículos e campanhas promocionais.
• Monitorar o fluxo de clientes e reportar informações relevantes à liderança.
• Realizar contatos com clientes para confirmações de eventos, pesquisas de satisfação ou outras atividades de relacionamento.
• Apoiar as áreas comerciais e pós-venda nas atividades relacionadas ao atendimento ao cliente.
• Cumprir os padrões de atendimento, imagem e apresentação pessoal definidos pela concessionária e pela fabricante.

Requisitos:

• Boa comunicação verbal, clareza e boa escrita
• Conhecimento do pacote office, e-mail e sistemas de atendimento
• Ensino médio completo
• Capacidade de administrar fluxo de clientes, ligações e demandas simultâneas
• Cordialidade, empatia, atenção e capacidade de lidar com diferentes perfis de clientes

Diferencial: Experiencia em concessionarias, hotelaria de alto padrão, clínicas premium ou empresas de serviços de luxo