Analista de CRM JR
SUPPORTE ARMAZENAGEM, VENDAS E LOGISTICA INTEGRADA LTDA
Descrição da vaga
Principais Responsabilidades:
- Atender e direcionar as demandas dos clientes pelos canais oficiais;
- Monitorar pendências, ocorrências e não conformidades, acompanhando as soluções;
- Acompanhar e informar o status dos fretes, entregas e devoluções de contêineres;
- Preparar relatórios e informações para reuniões de performance;
- Acompanhar indicadores de atendimento e transporte (KPIs);
- Garantir informações atualizadas e confiáveis para clientes e liderança.
Requisitos:
Formação: Superior completo em Administração, Engenharia, Logística , Comércio Exterior ou áreas correlatas;
Excel: intermediário , desejável conhecimento em Power BI .
Experiência: Experiência em Logística e relacionamento com clientes;
Conhecimento em indicadores e análise de performance;
Desejável experiência em operações com contêiner, noções de comércio exterior e Porto Seco.
Horário: Segunda à Quinta das 07h às 17h / Sexta 07h às 16h
Benefícios: Vale Alimentação, Vale Transporte,Fretado, Convênios Médico e Odontológico, Seguro de vida, Day-off, Gympass, Convênio Farmácia, Sólides Academy, MediQuo, entre outros.