Líder de Operações | Meios de Pagamento, Crédito e Banking

Empresa do segmento de tecnologia financeira busca um(a) Líder de Operações para atuar na gestão e evolução de operações relacionadas a meios de pagamento, cartões, crédito e serviços financeiros.

A posição será responsável por garantir a excelência operacional, monitorar indicadores estratégicos, estruturar controles e assegurar a conformidade regulatória dos processos, contribuindo diretamente para a escalabilidade e sustentabilidade do negócio.

 

• Liderar as operações relacionadas a cartões, crédito, PIX e liquidação financeira;
• Monitorar indicadores operacionais e garantir o cumprimento dos SLAs;
• Estruturar e implementar controles operacionais ao longo da jornada do cliente;
• Desenvolver dashboards e relatórios para acompanhamento de performance;
• Atuar na identificação, tratamento e prevenção de incidentes operacionais;
• Gerenciar processos de conciliação financeira, chargeback e inadimplência;
• Promover melhorias contínuas visando eficiência, qualidade e escalabilidade;
• Atuar no relacionamento com parceiros estratégicos do ecossistema financeiro;
• Garantir aderência às exigências regulatórias e normativas do setor;
• Trabalhar em conjunto com áreas de Produto, Tecnologia, Comercial e Financeiro