Atendente - Agendamento

O(a) Atendente de Agendamento será responsável por realizar o contato com clientes para agendamento de atendimentos, consultas ou serviços, garantindo uma comunicação clara, cordial e eficiente. Também será responsável por atualizar informações no sistema, confirmar agendas e prestar suporte aos clientes durante o processo de marcação.

Principais Atividades

• Realizar agendamentos por telefone, WhatsApp e outros canais de atendimento;
• Confirmar, remarcar e cancelar agendamentos quando necessário;
• Atualizar cadastros e informações dos clientes no sistema;
• Orientar clientes sobre horários, documentos necessários e procedimentos;
• Acompanhar a agenda dos profissionais e/ou unidades;
• Garantir a organização e o cumprimento dos horários agendados;
• Registrar atendimentos e ocorrências no sistema;
• Prestar atendimento com excelência, cordialidade e agilidade.

Requisitos

• Ensino Médio completo;
• Conhecimento básico em informática;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Facilidade para trabalhar com metas e atendimento ao cliente;
• Experiência com atendimento ao público será um diferencial.

Competências Desejáveis

• Proatividade;
• Empatia;
• Agilidade;
• Responsabilidade;
• Capacidade de resolução de problemas;
• Trabalho em equipe.

 

Horário de Trabalho

44h Semanais
Trabalho presencial, Campina Grande - PB.