ATENDENTE TREINEE

O cargo de Atendente Trainee é destinado a profissionais em início de carreira que desejam desenvolver habilidades na área de atendimento ao cliente. O profissional será responsável por realizar atendimento presencial e telefônico, prestar informações, resolver problemas e garantir a satisfação dos clientes.

• Organização do setor;   
•  Solicitar / Buscar os prontuários e/ou notas fiscais para o atendimento do dia (caso tenha);   
• Ligar todos os computadores, televisores, sistema de senha, ar-condicionado e luzes;
• Realizar agendamento de consultas, retornos e exames;  
•  Informar paciente sobre a senha para o atendimento;   
• Informar pacientes sobre horário e tempo de espera;   
• Informar pacientes sobre localização do banheiro;  
•  Conferir os agendamentos de consultas previamente ao atendimento (dia anterior);
• Verificar pendências de exames do dia anterior, caso tenha, é de responsabilidade do colaborador(a) ligar e agendar os exames pendentes após a liberação do convenio, sendo cada colaborador(a) responsável pelo seu atendimento;        
•    Entregar as guias do dia para o setor de faturamento, com prazo máximo até dia seguinte as 9:00hs;   
•   Realizar fechamento / conferência do caixa com o setor responsável (tesouraria); *Desligar todos os computadores, televisores, sistema de senha, ar-condicionado e luzes.