Vendedor

1. DESCRIÇÃO SUMARIA DO CARGO

O Vendedor Farmer é responsável pela gestão e desenvolvimento de clientes ativos, mantendo relacionamento constante, assegurando recompra e identificando oportunidades de crescimento dentro da base. Atua de forma consultiva, fortalecendo parcerias comerciais e garantindo o cumprimento das metas de vendas e indicadores definidos pela GRA Comércio.
Além disso, realiza visitas técnicas, acompanha indicadores de performance e apoia o cliente na escolha das soluções mais adequadas às suas necessidades, sempre com foco em qualidade, confiança e resultados sustentáveis.

 

1. DESCRITIVO DO CARGO

1.2.1 RESPONSABILIDADES BÁSICAS

Responsabilidades gerais - Todos os níveis:

• Manter contato frequente com clientes da carteira, assegurando satisfação e fidelização.
• Garantir a recompra e a continuidade dos pedidos dentro dos prazos e condições estabelecidos.
• Registrar no sistema os atendimentos, cotações, pedidos e ocorrências de cada cliente.
• Manter atualizado o histórico comercial e o cadastro dos clientes.
• Apoiar na análise de indicadores de vendas, metas e desempenho da carteira.
• Alinhar com o setor de logística e faturamento as condições de entrega e prazos dos pedidos.
• Atuar em conjunto com o time de marketing e pré-vendas quando houver campanhas direcionadas à base.
• Realizar visitas técnicas aos clientes quando necessário, visando fortalecer o relacionamento e identificar novas oportunidades.
• Cumprir metas de volume, margem e frequência de compra, conforme o planejamento comercial.

Responsabilidades Específicas por Nível

Nível 1 – Farmer de relacionamento

• Responsável por atender e manter clientes ativos, assegurando satisfação e recompra.
• Atua majoritariamente com acompanhamento próximo e suporte às demandas operacionais.
• Foco principal: fortalecer o relacionamento, garantir a continuidade das vendas e reduzir churn (perda de clientes).
• Realiza acompanhamento de pedidos, reposição de materiais e pós-venda básico.
• Executa tarefas sob orientação direta do Gerente de Vendas ou do líder de vendas se aplicável.
• Conhecimento e linguajar técnico.

Outras Atividades:

• Executar outras tarefas compatíveis com a natureza do cargo, conforme orientação do superior imediato.
  
  Atingimento da Meta Comissionamento Até 69% 0% 70% a 84% 0,50% 85% a 99% 0,75% 100% a 119% 1,25% 120% a 149% 1,50% Acima de 150% 1,75%