Auxiliar de Atendimento Junior

Prestar suporte no atendimento ao cliente, garantindo a satisfação e a resolução eficiente de problemas, além de auxiliar nas atividades administrativas e operacionais da empresa.

 

 

1. Atendimento ao Cliente:Recepcionar e orientar clientes.
   Responder a perguntas e fornecer informações sobre consultas e exames.
   Resolver problemas e encaminhar questões mais complexas para os responsáveis.
2. Suporte Administrativo:Organizar e manter registros e documentos.
   Realizar tarefas de escritório, como arquivamento, digitalização e cópias e autorização de procedimentos.
3. Comunicação:Atender chamadas telefônicas e responder a e-mails.
   Manter comunicação eficaz com clientes e equipe interna.
   Atualizar informações em sistemas e bancos de dados.
4. Processamento de Pedidos:Receber e processar pedidos de clientes.
   Acompanhar o status dos agendamentos e confirmar os agendamentos dentro do prazo.
   Cooperar com outros departamentos para assegurar a satisfação do cliente.
5. Apoio:Participar de treinamentos e reuniões de equipe.
   Contribuir para o alcance das satisfação do cliente.