CLT - OPERAÇÕES (SUBSTITUÍÇÃO)

Na Engemon IT, ecossistemas tecnológicos de alta performance exigem conectividade segura e monitoramento impecável. Buscamos um(a) Analista de Redes PL com perfil altamente investigativo, analítico e colaborativo para atuar em uma operação estratégica dedicada à infraestrutura. Você será responsável por administrar ambientes complexos, garantindo a disponibilidade, o desempenho e a segurança corporativa através de firewalls e plataformas de switching. Se você tem paixão por desvendar causas raiz (troubleshooting avançado), facilidade para apoiar equipes de primeiro nível e busca atuar proativamente na otimização de ambientes de rede, o seu lugar é aqui!Responsabilidades e atribuições🔹 Administração Fortinet: Administrar, sustentar e otimizar o ambiente de segurança baseado em FortiGate e FortiManager, implementando regras de firewall, políticas de acesso, VPNs, NATs e objetos corporativos.🔹 Suporte Multivendor e Infraestrutura: Diagnosticar e solucionar incidentes críticos em redes LAN, WAN e Wireless, além de prestar suporte e administrar ambientes de switching multivendor.🔹 Governança de Incidentes (N2): Atender chamados escalados pelo suporte N1, respeitando rigorosamente prioridades e SLAs, e apoiar tecnicamente os analistas iniciantes na execução de procedimentos.🔹 Análise de Causa Raiz: Investigar a fundo incidentes recorrentes de conectividade e desempenho, realizando análises de causa raiz (RCA) para implementar melhorias definitivas.🔹 Projetos e Atuação em Campo: Participar ativamente de projetos de implantação e renovação de infraestrutura, realizando atendimentos presenciais (Field Service) quando necessário para garantir a continuidade dos serviços.🔹 Monitoramento e Base de Conhecimento: Acompanhar indicadores de disponibilidade/capacidade, documentar topologias técnicas e padronizar processos para enriquecer a base de conhecimento e impulsionar a automação operacional.Requisitos e qualificações✅ Experiência consolidada na administração e suporte de firewalls Fortinet (FortiGate) e gerenciamento centralizado via FortiManager.✅ Sólida vivência técnica em infraestrutura de redes LAN, WAN, Wireless e VPNs corporativas.✅ Experiência na configuração, administração e troubleshooting de switches multivendor (Cisco, Aruba, HP/HPE, Dell, Huawei ou similares).✅ Domínio prático de protocolos e serviços essenciais de rede corporativa (TCP/IP, VLAN, STP, LACP, OSPF, BGP, DNS, DHCP e NAT).✅ Vivência em suporte a Access Points corporativos e sustentação de ambientes Wireless.✅ Experiência robusta como suporte técnico N2 na gestão de incidentes, mudanças e problemas (respeito a SLAs).✅ Prática no uso de ferramentas de monitoramento de redes e análise técnica de logs.✅ Domínio nas boas práticas ITIL e capacidade comprovada para elaboração de documentação técnica.DIFERENCIAL:✅ Certificações Fortinet (NSE4 ou superior) ou equivalentes em fabricantes de redes (CCNA, JNCIA, etc.).Informações adicionais BENEFÍCIOS:engr🦷 CONVÊNIO ODONTOLÓGICO: Opcional, Plano Amil, com desconto em folha conforme o plano selecionado. Extensivo a cônjuge e filhos até 24 anos, com desconto em folha.🛡️ SEGURO DE VIDA: Cobertura corporativa para garantir a sua tranquilidade e a segurança da sua família.💪 TOTALPASS: Acesso a uma ampla rede de academias e estúdios de bem-estar, com plano extensível aos seus dependentes.🎓 UNIVERSIDADE ENGEMON: Plataforma de cursos com certificados digitais, focada no seu desenvolvimento técnico e profissional.🍼 KIT NATALIDADE: Um mimo preparado com carinho para celebrar a chegada do mais novo membro da sua família.