Subgerente de Concierge

O Ju Omakase está em busca de um(a) profissional para atuar como Subgerente de Concierge, auxiliando diretamente na gestão da experiência dos nossos clientes e no suporte operacional ao gerente de concierge. Procuramos alguém sofisticado(a), comunicativo(a), proativo(a) e apaixonado(a) por atendimento de excelência e hospitalidade de alto padrão.

 

Principais atividades:

• Atendimento personalizado aos clientes;
• Gestão e acompanhamento de reservas;
• Organização da experiência do cliente antes, durante e após o atendimento;
• Suporte direto ao gerente de concierge nas demandas da operação;
• Recepção e acolhimento dos clientes com excelência;
• Acompanhamento da jornada do cliente, garantindo um atendimento diferenciado;
• Auxílio na resolução de situações e demandas operacionais;
• Comunicação constante com equipe de salão e gestão;
• Condução de clientes quando necessário, proporcionando uma experiência exclusiva e personalizada;
• Organização de informações e controles relacionados ao atendimento e reservas.

Requisitos:

• CNH categoria B ativa;
• Experiência com atendimento ao cliente, hospitalidade, concierge, recepção premium ou gestão de salão;
• Boa comunicação verbal e postura profissional;
• Facilidade para lidar com público de alto padrão;
• Disponibilidade de horário.

Perfil desejado:

• Comunicação clara e elegante;
• Perfil acolhedor e atencioso;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Proatividade e agilidade;
• Discrição e postura profissional;
• Facilidade para trabalhar em equipe;
• Capacidade de resolver demandas com excelência;
• Apresentação pessoal alinhada ao padrão da operação.

Será um diferencial possuir experiência em restaurantes de alto padrão, hotelaria, experiências gastronômicas exclusivas ou atendimento concierge.