Assistente Comercial

Gestão e acompanhamento de pedidos:Receber, conferir, digitar, registrar e lançar pedidos comerciais nos sistemas utilizados pela empresa.Acompanhar o andamento dos pedidos junto à indústria, desde o registro até o faturamento e a entrega.Monitorar prazos de produção, disponibilidade de produtos, faturamento e expedição.Identificar possíveis atrasos, divergências ou pendências e atuar preventivamente para encaminhar soluções.Consultar informações sobre produtos disponíveis para pronta entrega e atender às solicitações comerciais.Manter controles atualizados sobre o status dos pedidos e suas respectivas etapas.Realizar follow-up com a indústria e áreas envolvidas para obter informações e assegurar o cumprimento dos processos.Atendimento e relacionamento com clientesAtender clientes por telefone, e-mail e demais canais utilizados pela operação.Responder a dúvidas e solicitações relacionadas a pedidos, produtos, disponibilidade, faturamento e entregas.Fornecer informações claras, corretas e atualizadas sobre o andamento das solicitações.Acompanhar ocorrências e pendências até seu devido encaminhamento ou resolução.Assegurar agilidade e qualidade nas respostas, mantendo uma postura cordial, profissional e orientada à solução.Atuar como elo de comunicação entre clientes, representantes comerciais e indústria, garantindo a continuidade do atendimento mesmo durante reuniões e visitas comerciais.Administração comercial e cadastrosRealizar o cadastro de novos clientes nos sistemas da empresa.Atualizar e conferir informações cadastrais, comerciais e administrativas.Organizar documentos, registros, controles e informações relacionados à carteira de clientes.Apoiar a elaboração e atualização de planilhas e controles de acompanhamento.Zelar pela consistência, precisão e organização dos dados utilizados na operação.Apoiar as rotinas administrativas necessárias ao funcionamento da área comercial.Interface com a indústria e suporte à equipe comercialManter contato frequente com a equipe de atendimento da indústria para acompanhamento de pedidos e resolução de pendências.Operar o sistema de CRM, utilizado na comunicação e gestão das informações com a fábrica.Apoiar diretamente a responsável pela ARS Representações e a representante comercial nas demandas operacionais.Organizar prioridades e administrar demandas simultâneas de diferentes clientes e carteiras.Antecipar necessidades de informação, comunicar situações críticas e contribuir para a continuidade do fluxo comercial.Identificar oportunidades de melhoria na organização e no acompanhamento dos processos administrativos.Requisitos:Ensino médio completo.Experiência anterior em atividades administrativas, atendimento ao cliente, assistência comercial ou funções correlatas.Conhecimento de Excel para elaboração, atualização e acompanhamento de planilhas.Conhecimento de Word e familiaridade com ferramentas de escritório.Facilidade para utilização e aprendizagem de sistemas informatizados.Boa capacidade de organização de documentos, registros e informações.Comunicação verbal e escrita clara e profissional.Capacidade de trabalhar com diferentes demandas, controles e prazos simultaneamente.Disponibilidade para atuar de maneira híbrida, com um presencial de 3 a 4 vezes por semana, na região do Botafogo - RJ.Diferenciais:Experiência em empresas de representação comercial.Vivência na indústria têxtil, de malharia, moda ou confecção.Conhecimento das rotinas de pedidos comerciais, faturamento, expedição e logística.Experiência na interface entre clientes, representantes comerciais e indústria.Familiaridade com sistemas de gestão de pedidos, plataformas comerciais e CRMs.Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas.