Assistente de Frente de Loja - Unidade Ponta Verde

Atuar no acompanhamento e suporte às operações da frente de loja, orientando e supervisionando as atividades dos operadores de caixa e embaladores. Prestar atendimento aos clientes, auxiliar na resolução de demandas e ocorrências operacionais, organizar as atividades da equipe e apoiar a supervisão na condução da operação, garantindo o bom funcionamento da frente de loja, a qualidade do atendimento e o cumprimento dos procedimentos estabelecidos pela empresa.Responsabilidades e atribuiçõesSupervisionar e acompanhar as atividades dos operadores de caixa e embaladores, garantindo o bom funcionamento da frente de loja;Orientar a equipe quanto aos procedimentos operacionais, padrões de atendimento e normas estabelecidas pela empresa;Organizar e acompanhar escalas, horários, intervalos e distribuição das atividades da equipe;Auxiliar na abertura e no fechamento dos caixas, conferindo procedimentos e prestando suporte aos operadores;Prestar suporte aos operadores em situações de divergências de preços, cancelamentos, devoluções, sangrias e demais ocorrências de caixa;Acompanhar os procedimentos de movimentação de valores e abastecimento de numerários nos caixas;Realizar atendimento aos clientes, auxiliando na resolução de dúvidas, reclamações e solicitações;Acompanhar a organização, limpeza e conservação da frente de loja;Monitorar o fluxo de atendimento e buscar soluções para evitar filas e agilizar a operação;Apoiar a supervisão no acompanhamento dos resultados, cumprimento de metas e identificação de oportunidades de melhoria;Comunicar à liderança ocorrências, necessidades da equipe e situações que possam comprometer a operação;Apoiar a integração e orientação de novos colaboradores;Atuar em conjunto com os demais setores, contribuindo para o funcionamento geral da loja. Requisitos e qualificaçõesEnsino Médio Completo; Ensino Superior em andamento será considerado um diferencial;Experiência no segmento de varejo, preferencialmente em cargos de liderança ou funções estratégicas;Experiência com gestão e orientação de equipes;Capacidade de resolução de conflitos e tomada de decisões;Boa comunicação, postura ética e profissional;Habilidade de relacionamento interpessoal e condução de equipes;Organização e agilidade;Proatividade, responsabilidade e foco em resultados;Disponibilidade para atuar na região de Ponta Verde, Maceió/AL.