Analista de Logística Pleno | Customer Logistics - Curitiba/PR

Na Skelt Beauty Brands, acreditamos que excelência operacional também faz parte da experiência da marca. Buscamos um(a) Analista Pleno de Customer Logistics para atuar diretamente no acompanhamento das nossas principais contas do varejo, garantindo fluidez operacional, agilidade nas tratativas e excelência na experiência logística dos clientes estratégicos da companhia. Essa posição terá papel fundamental na conexão entre áreas internas, operadores logísticos e clientes-chave, acompanhando toda a jornada operacional dos pedidos e assegurando visibilidade, organização e eficiência nos processos. Buscamos alguém organizado, comunicativo e com senso de urgência, que goste de atuar em um ambiente dinâmico e tenha facilidade de relacionamento para acompanhar demandas estratégicas, apoiar clientes-chave e contribuir para uma experiência operacional fluida e eficiente.

Responsabilidades da posição:

• Monitorar e gerenciar operacionalmente a carteira de clientes estratégicos (Top Contas), garantindo acompanhamento próximo das demandas e atualização de controles e indicadores.
• Realizar interface diária com áreas Comerciais, Operações e Transportes, assegurando agilidade no rastreamento de pedidos e resolução de demandas críticas.
• Atuar junto ao Operador Logístico na tratativa de anomalias operacionais, priorizações e acompanhamento da performance logística.
• Conduzir alinhamentos e reuniões operacionais com times internos, operadores logísticos e clientes estratégicos.
• Acompanhar fluxos de transporte, roteirização, agendamentos e particularidades operacionais de grandes contas do varejo.
• Garantir execução correta de processos específicos de clientes-chave, incluindo emissão de etiquetas, agendamentos e cumprimento de SLAs.
• Monitorar integrações, faturamento B2B e processos logísticos relacionados às contas estratégicas.
• Realizar follow-up contínuo com clientes e parceiros logísticos, promovendo visibilidade operacional, alinhamento e melhoria na experiência do cliente.
• Apoiar iniciativas de melhoria contínua e acompanhamento dos indicadores da operação logística e customer experience.

Qualificações necessárias:

• Ensino superior cursando ou completo em Logística, Administração, Engenharia, Comércio Exterior ou áreas correlatas.
• Experiência prévia em logística, operações, transportes ou atendimento B2B.
• Excel intermediário.
• Familiaridade com acompanhamento de pedidos, SLAs e processos operacionais.

Benefícios

• Vale Refeição: R$42,00/dia
• Vale Alimentação: R$150,00/mês
• VT ou Auxílio Mobilidade
• Plano de Saúde com coparticipação
• Plano Odontológico
• Seguro de vida
• Plataforma de bem-estar Wellhub (Gympass)
• Sessões de Psicoterapia e Nutrição gratuitas
• Massagem no escritório
• Plano Pet
• Convênio Sesc
• Clube de descontos
• Kit Boas-Vindas diferenciado
• Desconto em nossos produtos para manter a rotina de autocuidado
• Presente especial para recém-nascidos