AUXILIAR DE TREINAMENTO

Executa as rotinas / atividades diárias da sua área de trabalho, realizando a manutenção dos processos, mantendo os padrões de resultados esperados e definidos pela empresa (qualidade e prazo).

 

• Ministrar capacitações técnico-operacionais sobre abastecimento seguro, conferência de bicos e bombas, procedimentos de abertura e fechamento de turno.   
• Desenvolver a equipe de frentistas em práticas de atendimento consultivo, abordagem proativa e conduta cordial no relacionamento com clientes.   
• Orientar sobre conferência de bombas e bicos conforme normas da Agência Nacional do Petróleo, Gás Natural e Biocombustíveis.   
• Reforçar padrões de organização, limpeza e apresentação da área de pista.   
• Instruir sobre prevenção de acidentes e procedimentos de emergência.  
• Avaliar o desempenho técnico e comportamental dos colaboradores em treinamento, fornecendo feedback estruturado no próprio ambiente de trabalho.   
• Identificar oportunidades de melhoria na jornada do cliente.   
• Contribuir estrategicamente para o fortalecimento da fidelização e da reputação institucional da rede bandeira Santa Lúcia.   
• Prestar suporte ao gerente da unidade sempre que necessário, atuando como elo entre treinamento, operação e gestão, garantindo alinhamento de ponta a ponta quanto aos padrões operacionais, atendimento, segurança e diretrizes corporativas.   
• Atuar como multiplicador da cultura organizacional.

Experiência mínima de 2 anos como frentista/líder de pista.