Vendedor(a) Loja - Rio de Janeiro

Atue na venda consultiva de produtos e serviços Claro, proporcionando uma experiência diferenciada aos clientes e contribuindo para o alcance das metas da loja. Responsabilidades e atribuiçõesO que te espera no dia a dia: Recepcionar, acolher e direcionar os clientes de acordo com suas necessidades e perfil de consumo; Realizar atendimento consultivo, identificando oportunidades e oferecendo as melhores soluções em produtos e serviços Claro; Apresentar e comercializar planos móveis, banda larga, TV por assinatura, aparelhos, acessórios e serviços digitais; Apoiar o cliente durante toda a jornada de compra, desde a abordagem inicial até o fechamento da venda e pós-venda; Contribuir para o atingimento e superação das metas individuais e da loja; Fortalecer o relacionamento com os clientes, promovendo fidelização e uma experiência positiva de atendimento; Estimular a adesão aos programas de relacionamento e canais digitais da Claro, como Minha Claro e Claro Clube; Realizar a triagem e conferência de documentos necessários para contratação de produtos e serviços; Apoiar os clientes no autoatendimento e na utilização de aplicativos e plataformas digitais; Atuar na retenção de clientes, oferecendo soluções adequadas às suas necessidades; Seguir os processos, políticas e procedimentos da empresa, garantindo conformidade com as normas internas e regulatórias; Participar de treinamentos e manter-se atualizado(a) sobre produtos, serviços, campanhas e tendências do mercado de telecomunicações; Contribuir para a organização da loja e qualidade do atendimento, acompanhando indicadores de desempenho e satisfação dos clientes.Requisitos e qualificaçõesBuscamos alguém que:Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas; Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade; É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais. Para fazer parte do nosso time, é essencial: Residir em Rio de Janeiro; Ensino Médio completo; Experiência com vendas e atendimento ao cliente; Perfil comunicativo, proativo e focado em resultados; Facilidade para negociação e relacionamento interpessoal; Interesse por tecnologia, telefonia e soluções digitais; Disponibilidade para atuar em escala de shopping e finais de semana.É diferencial: Experiência em telecomunicações, varejo ou vendas consultivas; Vivência com metas, indicadores de performance e fidelização de clientes; Conhecimento em produtos de telefonia móvel, fixa, banda larga e TV por assinatura.Informações adicionaisNa Claro, pessoas é um dos nossos valores. Com este pensamento, investimos sempre no cuidado com a saúde, bem-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores! Para que você tenha a melhor experiência em sua jornada com a gente, oferecemos um atraente pacote de benefícios. Veja só:Jornada Flexível;Vale-Refeição e Alimentação;Assistência Médica e Odontológica;Auxílio para patologias graves;Auxílio ao dependente com deficiência;Benefício Farmácia;Auxílio Creche/Babá;Programa de Apoio Pessoal;Claro Running;Previdência Privada;Seguro de Vida;Combo Colaborador;Wellhub (Gympass)Meu Pet ClubConvênios e Parcerias;Programa de Reconhecimento por tempo de casa;E muito mais!Na nossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico. Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências. Todos e todas são bem-vindos(as)!