Estágio - Administrativa

Treinamento em desenvolvimento profissional e gerencial Atividades: • Acessar a identificação e análise de melhorias no atendimento por meio da capacidade analítica, com foco nos clientes e na realidade da agência • Acompanhamento de desenho e apuração dos KPIs da área • Acompanhar atividades • Acompanhar e responder e-mails com as dúvidas da área comercial • Acompanhar follow-up de mala direta • Acompanhar no atendimento e na orientação aos clientes, identificando suas necessidades e direcionando-os para os gerentes, quando necessário • Ajudar nas rotinas administrativas • Analisar e elaborar respostas relacionadas à reclamação de clientes • Analisar pedidos de clientes