Atendente PABX

A Ivan Negócios Imobiliários atua no mercado de forma honesta e transparente, realizando o sonho de moradia, intermediando os interesses do locatário e do locador, com eficiência e sensatez. Estamos a Procura de um Atendente de PABX para se juntar à nossa equipe dinâmica, venha fazer parte de um ambiente onde suas habilidades serão valorizadas e desenvolvidas.Responsabilidades e atribuiçõesRealizar o atendimento telefônico de clientes, fornecedores e público em geral, com cordialidade e profissionalismo.Operar o sistema de PABX, recebendo, identificando e transferindo chamadas para os setores ou colaboradores responsáveis.Prestar informações básicas sobre a empresa, produtos, serviços e localização das unidades.Registrar recados e encaminhá-los aos destinatários quando necessário.Efetuar chamadas telefônicas internas e externas quando solicitado.Manter atualizado o cadastro de ramais e contatos da empresa.Realizar o primeiro atendimento de demandas simples, direcionando casos mais complexos aos setores competentes.Controlar e organizar o fluxo de ligações recebidas e efetuadas.Apoiar atividades administrativas relacionadas ao atendimento e recepção.Zelar pela qualidade do atendimento, garantindo agilidade, clareza e cordialidade na comunicação.Cumprir normas internas, procedimentos operacionais e políticas de atendimento da empresa.Requisitos e qualificaçõesEscolaridade: Ensino médio completo e ou cursando ensino superior em qualquer área. Experiência: Atendimento ao cliente.Conhecimentos Específicos: Atendimento ao cliente, habilidades de comunicação verbal e escrita, capacidade de construir relacionamentos positivos com os clientes, conhecimento básico em informática.Competências Comportamentais: Boa comunicação, ser proativo, trabalho em equipe, respeito ao ser humano, inteligência emocional e foco no cliente. Informações adicionaisAssistência MédicaAssistência OdontológicaVale TransporteVale AlimentaçãoSeguro de VidaTotal Pass