ASSISTENTE DE MONITORAMENTO LOGÍSTICO

Falar da MRV&CO (MRV, Urba, Luggo, Sensia e Resia) é dizer muito mais do que os títulos que recebemos durante nossa história de 45 anos. Ser uma das maiores construtoras da América Latina nos orgulha muito. Mas não só isso! Queremos mais e ir além! Somos uma Companhia inovadora e incansável na busca de soluções de moradia. Nos desafiamos e acreditamos na nossa força. E é importante que se evidencie: a força da MRV&CO está em nossa gente. Uma Gente com G maiúsculo, engajada, protagonista, transformadora. Em poucas palavras: um time Sangue Verde! Acreditamos na transparência das relações, na valorização das conquistas e não abrimos mão dos valores que nos trouxeram até aqui. Temos certeza de que dia após dia construímos o futuro que queremos e esse futuro se apresenta em nosso propósito: construir sonhos que transformam o mundo.  Vem #SERSangueVerde com a gente!💚🧡🚀Responsabilidades e atribuiçõesComo será o seu dia a dia:Foco em nível de serviçoMonitorar coletas e entregas junto as transportadoras, reportando status de entrega.Registrar custos extras conforme procedimentos e tarifas estabelecidos.Suporte as auditorias de frete.Monitorar KPIs de atendimento, como tempo de resposta, taxa de resolução na primeira chamada e satisfação do cliente.Manter comunicação alinhada com as transportadoras parceiras e tratativas junto a eventuais desvios.Realizar comunicados e manter POPs atualizados na Biblioteca do Conhecimento.Quais serão os seus principais desafios?Garantir coletas e entregas nos prazos acordados junto às transportadoras parceiras.Garantir tratativa efetiva para extravios/avarias com interface entre as transportadoras, obras e fornecedores.Manter a comunicação com os clientes, garantindo que suas dúvidas e solicitações sejam esclarecidas.Requisitos e qualificaçõesO que esperamos de você:Cursando/Formado Administração de Empresas, Logística, Engenharia ou áreas afins;Boa comunicação de forma clara e assertiva;Excel Intermediário;Agilidade, aprendizado rápido, pró atividade e dinamismo.Pacote Office IntermediárioConhecimento básico de conceitos de logística (tipos de equipamento, documentação frete, modais transporte, network design, icoterms, custos de transporte, tabelas de frete, rateio, cubagem, consolidação de carga)Competências desejáveis:Experiência com SAP/TMS será considerado um diferencial;Informações adicionaisO que você terá?   • Salário compatível com o mercado; • Alimentação: Benefício Alimentação VR - flexível; • Saúde e bem-estar: Plano de saúde e Plano odontológico; • Mobilidade: Vale-transporte; • Incentivo à atividade física: TotalPass; • Desconto com empresas parceiras: Allya; • Modalidade: 100% Presencial; • Benefícios: Conforme convenção coletiva de trabalho; • Benefícios SER Sangue Verde: Além de nos intitularmos Sangue Verde, temos um pacote de benefícios só para a gente; • E muito mais! Conheça algumas iniciativas em Benefícios SER Sangue Verde: https://vagas-mrveco.gupy.io/  Curtiu? Candidate-se e venha para o nosso time!