Analista de Sucesso do Cliente

O Analista de Sucesso com Cliente é responsável por garantir a satisfação e fidelização dos clientes, atuando como elo entre a empresa e o cliente. Este profissional atua de forma proativa na identificação de oportunidades de melhoria e no acompanhamento das demandas dos clientes, visando garantir a entrega de valor e a excelência no atendimento.

 

• Realizar o onboarding de novos clientes, garantindo que compreendam os produtos e serviços oferecidos pela empresa.
• Manter um relacionamento próximo com os clientes, identificando suas necessidades e expectativas.
• Monitorar a satisfação dos clientes, coletando feedbacks e propondo ações de melhoria.
• Atuar na resolução de problemas e conflitos, buscando soluções eficazes e satisfatórias para o cliente.
• Promover treinamentos e capacitações para os clientes, visando otimizar o uso dos produtos e serviços.
• Participar de reuniões e calls com os clientes, apresentando resultados, novidades e soluções personalizadas.
• Colaborar com as áreas internas da empresa para garantir a entrega das demandas dos clientes dentro dos prazos e padrões de qualidade estabelecidos.
• Manter-se atualizado sobre as tendências e melhores práticas do mercado, buscando sempre aprimorar o atendimento e a relação com os clientes.
  
  Demais informações:
  
  
  • Salário fixo R$2.600,00 + Bonificação
  • Vaga 100% Presencial (Setor Sudoeste, Goiânia)
  • Segunda a Sexta 08h as 18h
  • Vale alimentação: R$32,67/ dia (flash benefícios)
  • Vale transporte ou auxilio combustível
  • Plano de Saúde e Odontológico - HAPVIDA
  • Day off aniversário
  • Massagem relaxante 2x na semana (presencial na sede)
  • TotalPass (acesso a academias e atividades físicas)
  • Clude Saúde (plataforma de saúde digital)
  • Plano de carreira e crescimento interno
  • Creditas (adiantamento salarial)
  • Anuênio (benefício por tempo de casa)
  • Parceria educacional com o IPOG
  • Vaga - CLT