Agente de Atendimento
CEICO - CENTRO DE IMAGEM
Descrição da vaga
A CEICO é uma clínica de diagnóstico por imagem comprometida com a excelência no atendimento, segurança do paciente e qualidade nos processos, atuando com foco em humanização e experiência do cliente.
Estamos em busca de um(a) Agente de Atendimento para atuar diretamente no acolhimento e suporte aos pacientes, garantindo um atendimento cordial, ágil e eficiente, alinhado aos padrões de qualidade da instituição.
Principais atividades:
• Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp;
• Efetuar agendamentos, confirmações e orientações sobre exames;
• Realizar cadastro de pacientes e conferência de documentos;
• Solicitar autorizações junto aos convênios;
• Organizar fluxo de atendimento e direcionamento de pacientes;
• Apoiar nas rotinas administrativas do setor;
• Garantir um atendimento humanizado e resolutivo.
Requisitos:
• Ensino médio completo;
• Conhecimento básico em informática;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização, empatia e agilidade;
• Desejável experiência com atendimento ao público na área da saúde.
Diferenciais:
• Experiência em clínica médica ou diagnóstico por imagem;
• Conhecimento em sistemas de gestão hospitalar/clínico;
• Vivência com atendimento a convênios médicos.
Buscamos profissionais comprometidos, proativos e que valorizem o trabalho em equipe e a excelência no atendimento ao paciente.