Analista de Suporte - Fiscal/Contábil

Estamos em busca de um(a) profissional para atuar no suporte técnico e funcional aos usuários das soluções WK, oferecendo atendimento de excelência e contribuindo para a resolução de demandas de forma ágil, clara e assertiva. Procuramos uma pessoa comunicativa, analítica e orientada à solução, capaz de compreender regras fiscais e contábeis e transformá-las em orientações práticas para nossos clientes.

Buscamos alguém que tenha facilidade de comunicação, empatia e foco na experiência do cliente, capaz de construir relacionamentos de confiança, transmitir segurança nas orientações e proporcionar uma experiência positiva e encantadora em cada interação.

 

Principais Responsabilidades:

• Prestar suporte técnico e funcional aos usuários das soluções WK.
• Atender, analisar e solucionar demandas relacionadas aos módulos de Controladoria, Fiscal, Contábil, Patrimônio e LALUR.
• Registrar, acompanhar e atualizar os atendimentos, garantindo qualidade e retorno adequado aos clientes.
• Orientar os usuários quanto à aplicação de impostos, escrituração e registros fiscais e contábeis.
• Analisar cenários e identificar a melhor solução para as necessidades apresentadas pelos clientes.
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento e suporte.
• Apoiar tecnicamente os demais integrantes do time, compartilhando conhecimentos, esclarecendo dúvidas e contribuindo para o desenvolvimento e a autonomia da equipe.

• Formação superior completa em Ciências Contábeis, Administração ou áreas correlatas.
• Experiência com apuração de impostos e obrigações acessórias.
• Vivência profissional nas áreas Fiscal e Contábil.
• Conhecimento em Controle Patrimonial, depreciação e movimentações de ativos.
• Conhecimento sobre a Reforma Tributária e seus impactos nos processos fiscais e contábeis.

Diferencial:

• Experiência com o WK Radar.
• Experiência com análise de cenários fiscais e contábeis em sistemas ERP.
• Atendimento e suporte a clientes.

A WK respeita e incentiva a diversidade.
Todas as nossas oportunidades são também direcionadas a pessoas com deficiência (PCDs). 🧡💜