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Auxiliar de Atendimento - LUTO

Empresa confidencial

📍 São Vicente/SPpresencial· CLT

Descrição da vaga

O que esperamos de você
  • Empatia, sensibilidade e postura profissional;
  • Excelente comunicação verbal e escuta ativa;
  • Atendimento cordial, humanizado e sem ruídos na comunicação;
  • Maturidade emocional para lidar com momentos delicados;
  • Organização, discrição e responsabilidade;
  • Capacidade de acolher e orientar famílias com respeito e atenção aos detalhes;
  • Perfil voltado para atendimento premium, hospitalidade ou relacionamento com o cliente.

 

Principais responsabilidades
  • Realizar atendimento telefônico e presencial às famílias e clientes;
  • Recepcionar, acolher e orientar famílias enlutadas com empatia e sensibilidade;
  • Efetuar cadastro de pessoas e organização de informações na recepção;
  • Auxiliar na digitação e conferência de documentos;
  • Organizar arquivos e controles internos;
  • Orientar clientes sobre planos de assistência funerária;
  • Preparar kits e materiais de apoio;
  • Realizar supervisão e suporte nas salas de velório durante as celebrações;
  • Auxiliar a família durante cerimônias e cortejos quando necessário;
  • Garantir um atendimento humanizado, cordial e discreto em todos os momentos.
Requisitos
  • Ensino médio completo;
  • CNH categoria B ativa;
Diferenciais
  • Experiência com atendimento ao cliente, recepção, hospitalidade ou hotelaria;
  • Vivência em funções de concierge, recepção premium ou atendimento humanizado;
  • Experiência em ambientes que exigem postura, empatia e atenção aos detalhes.

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