Gerente de Contas

Estamos em busca de um Gerente de Contas com perfil estratégico, visão de negócio e forte capacidade de relacionamento para atuar de forma completa na jornada do cliente, do onboarding ao ongoing.

Essa posição é para quem gosta de estar próximo do cliente, entende de operação e sabe transformar relacionamento em crescimento.

O que você vai fazer no dia a dia:

• Ser o principal ponto de contato com a carteira de clientes;
• Conduzir o processo de onboarding, garantindo uma entrada estruturada e eficiente;
• Acompanhar o cliente no dia a dia (ongoing), atuando de forma consultiva;
• Identificar oportunidades de expansão (upsell e cross-sell);
• Atuar na retenção e engajamento da base;
• Fazer a ponte entre cliente e áreas internas (produto, operação, financeiro, etc.);
• Acompanhar indicadores de performance e saúde da carteira.

O que buscamos:

• Experiência como Gerente de Contas, Customer Success ou áreas correlatas;
• Vivência com clientes do segmento bancário, fintech ou meios de pagamento;
• Boa leitura de negócio e capacidade analítica;
• Perfil relacional, com comunicação clara e postura consultiva;
• Organização e senso de dono para gerir a carteira com autonomia.

Diferenciais:

• Experiência com onboarding de clientes complexos;
• Conhecimento em produtos financeiros, adquirência, APIs ou integrações;
• Vivência em ambientes de tecnologia ou fintech.