RECEPCIONISTA
HOTEL NACIONAL INN SAO CARLOS LTDA
Descrição da vaga
Vaga para Recepcionista
Descrição do Cargo:
Principais Responsabilidades
- Check-in e Check-out: Recepcionar hóspedes, entregar chaves e processar o encerramento da conta na saída.
- Atendimento ao Cliente: Atender chamadas telefônicas, responder e-mails e tirar dúvidas sobre serviços, tarifas e estrutura do hotel.
- Suporte e Informação: Fornecer orientações sobre pontos turísticos locais, restaurantes, transporte e auxílio com bagagens.
- Rotinas Financeiras: Processar pagamentos de diárias e consumos, fechar o caixa do turno .
- Integração Setorial: Transmitir informações relevantes para outros departamentos, como governança (limpeza) e manutenção.
- Experiência prévia em atendimento ao público.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Conhecimento básico de informática.
- Organização e proatividade.