ANALISTA COMERCIAL

Resumo do Cargo

Prestar suporte estruturado às atividades comerciais da empresa, atuando de forma integrada nos processos de prospecção, qualificação inicial de leads, elaboração e acompanhamento de propostas comerciais e gestão do funil de vendas. Assegurar a correta execução dos procedimentos comerciais, a padronização e integridade das informações registradas no sistema de CRM, bem como o apoio operacional à equipe comercial, em conformidade com as diretrizes internas, políticas corporativas e sob supervisão da liderança imediata.

 

Atividades e Responsabilidades

• Apoiar a equipe comercial na prospecção ativa de clientes por telefone, e-mail, redes sociais e outros canais.
• Realizar o atendimento inicial de leads, prestando informações sobre produtos e serviços e realizando o direcionamento adequado.
• Elaborar, revisar e enviar propostas comerciais e orçamentos, conforme orientações e políticas da empresa.
• Realizar follow-ups com clientes e prospects, acompanhando o andamento das oportunidades no funil de vendas.
• Alimentar, atualizar e manter organizadas as informações de clientes e oportunidades no sistema de CRM.
• Apoiar negociações comerciais de baixa complexidade, sempre sob supervisão da liderança ou executivos comerciais.
• Gerar relatórios de acompanhamento de vendas, indicadores comerciais e status de propostas.
• Apoiar atividades de pós-venda e atendimento a demandas de clientes ativos, garantindo retorno e acompanhamento adequado.
• Zelar pela organização das informações comerciais e pelo cumprimento dos processos internos da área.

Requisitos

Formação

• Ensino Superior cursando ou completo em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas.

Experiência

• Desejável experiência anterior em áreas comerciais, vendas internas ou atendimento ao cliente.

Habilidades Técnicas

• Pacote Office, com Excel em nível intermediário.
• Utilização de sistemas de CRM.
• Redação comercial e comunicação escrita clara e objetiva.
• Noções básicas de negociação e argumentação comercial.

Habilidades Comportamentais

• Proatividade e senso de urgência.
• Boa comunicação e escuta ativa.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Capacidade de trabalhar em equipe e abertura para aprendizado contínuo.
• Resiliência, disciplina e foco em resultados.

Diferencial

• Familiaridade com sistemas de CRM será considerada diferencial.

Cargo Sensível - Sim

Acesso a documentos, sistemas ou processos de clientes.

 

Sistemas e Acessos

- Escala Soft: ERP

- Pipedrive: CRM

- Snov.io: Prospecção comercial

- Logcomex: Prospecção comercial

- Qualp: Plataforma para base precificação

- E-mail coorporativo