Global Support Consultant

A Ivoclar é referência global em soluções odontológicas, reconhecida por sua inovação e tecnologia. Faça parte da nossa equipe de Customer Care, atuando no suporte aos clientes e na resolução de questões relacionadas aos nossos produtos e equipamentos.

Responsabilidades

• Atender e solucionar, de forma independente, questões de clientes relacionadas aos produtos, utilizando os diferentes canais de comunicação disponíveis.
• Contribuir de forma significativa para a satisfação dos clientes e para a reputação da Ivoclar, oferecendo suporte aos clientes Labside, como laboratórios de prótese dentária.
• Chairside, como consultórios odontológicos, na resolução de problemas relacionados aos produtos e equipamentos.  

• Formação como Técnico(a) em Prótese Dentária, Cirurgião-Dentista, Engenheiro(a) ou em áreas correlatas.
• Desejável experiência profissional de 3 anos ou mais em área relacionada.
• Português fluente e Inglês e Espanhol em nível mínimo B2.
• Será um diferencial: conhecimentos avançados em odontologia, incluindo fluxos digitais e analógicos e equipamentos odontológicos.
• Será um diferencial: conhecimento e experiência com Salesforce.