Analista de CRM

• Responsável pelo planejamento, desenvolvimento, execução e acompanhamento dos resultados das réguas mensais de comunicação para diferentes bases de clientes.
• Atua na criação e estruturação de e-mails (automação, layout, copywriting, gestão e segmentação de bases) e landing pages com foco em conversão.
• Elabora planners estratégicos para os envios de comunicação ao longo das diferentes etapas da jornada de compra (topo, meio e fundo de funil), aplicando técnicas de escrita persuasiva e formatos como storytelling, carta de vendas e jornada do herói.
• Realiza análises de desempenho e apresenta a eficiência das estratégias adotadas, conduz testes A/B para otimização de resultados, elabora briefings de criação para campanhas e peças, e domina fluxos de automação, segmentações e tracking.
• É responsável pela extração e tratamento de bases, produção de relatórios mensais com métricas de e-mail marketing e criação de textos para e-mails e landing pages, garantindo excelente redação e pleno domínio da língua portuguesa.

Atribuições detalhadas do cargo:

• Planejar, estruturar, executar e gerenciar as réguas de comunicação mensais para diferentes bases de clientes;
• Definir estratégias de comunicação considerando os estágios do funil (topo, meio e fundo), elaborando planners de envio e jornadas automatizadas;
• Criar, revisar e validar conteúdos de e-mail marketing e landing pages, incluindo copywriting, automação, layout e gestão de bases;
• Aplicar técnicas avançadas de escrita persuasiva, como storytelling, carta de vendas e jornada do herói;
• Analisar, interpretar e apresentar a eficiência das estratégias de CRM, propondo melhorias contínuas;
• Planejar e executar testes A/B para otimização de campanhas e taxas de conversão;
• Elaborar briefings estratégicos para campanhas e peças de comunicação;
• Dominar fluxos de automação, segmentações e tracking de campanhas;
• Realizar extração, tratamento e análise de bases de dados;
• Produzir relatórios mensais de performance com foco em métricas de e-mail marketing e resultados de negócio;
• Garantir alto padrão de redação, clareza e domínio da língua portuguesa em todos os materiais

• Ensino Superior completo
• Experiência  com escrita, criação e estratégias de comunicação.
• Domínio em automação de campanhas e envio de e-mail marketing;
• Conhecimento avançado de todas as métricas de e-mail marketing (entregas, bounces,
  taxas etc.).
• Domínio do Excel para relatórios analíticos (gráficos e tabelas).
• Domínio em criação de fluxogramas.
• Raciocínio lógico para planejamento e execução de réguas de comunicação
  automatizadas.
• Desejável conhecimento em Active Campaign, inbound Marketing e básico em HTML