Assistente Administrativo

Principais responsabilidades:

• Realizar o atendimento inicial ao cliente, presencialmente, por telefone ou canais digitais, assegurando uma recepção cordial e direcionamento adequado das demandas.
• Apoiar os consultores de pós-vendas nas rotinas administrativas, facilitando o fluxo de informações e o andamento dos atendimentos.
• Efetuar o agendamento de ordens de serviço, organizando a agenda de atendimentos conforme disponibilidade e prioridade.• Acompanhar e atualizar registros de atendimento e ordens de serviço em sistema.
• Controlar documentos, relatórios e demais informações relacionadas ao pós-venda.
• Prestar suporte na comunicação entre clientes e equipe técnica, garantindo clareza e agilidade nas informações
Auxiliar na organização do setor, contribuindo para a melhoria dos processos e da experiência do cliente.

Requisitos:

• Ensino médio completo
• Experiência com atendimento ao cliente e rotinas administrativas
• Conhecimento em informática (pacote Office e sistemas de gestão)
• Boa comunicação, organização e proatividade

Competências comportamentais:

• Foco no cliente
• Agilidade e atenção aos detalhes
• Trabalho em equipe
• Capacidade de organização e gestão de demandas