Analista de Processos e Projetos (Transformação Digital)

Faixa salarial: R$ 8.000,00 a R$ 10.000,00 Sobre a oportunidade A empresa busca uma pessoa para apoiar a Gestão de Operações na análise, otimização e governança de processos internos. A posição terá papel importante na transformação digital e na condução de projetos estratégicos, contribuindo para uma operação mais eficiente, escalável e orientada à melhoria contínua da experiência de serviços. Principais responsabilidades Mapear e diagnosticar processos atuais (AS IS) e desenhar fluxos futuros (TO BE), identificando oportunidades de eficiência e redução de gargalos. Identificar oportunidades e apoiar a implementação de automações por meio de BPMS, workflows, robótica e ferramentas de inteligência artificial. Conduzir projetos de melhoria contínua e apoiar a implantação do programa de qualidade, acompanhando etapas, cronogramas e planos de ação com fundamentos de PMBOK e métodos ágeis. Atuar na interface entre as áreas de negócio e TI, traduzindo necessidades em especificações funcionais e apoiando a priorização de demandas para as sprints. Apoiar a gestão do catálogo de serviços das áreas e o controle de versões da documentação técnica. Propor e acompanhar agendas mensais de indicadores, avaliando os resultados das melhorias implementadas. Treinar as áreas em práticas de melhoria contínua e na especificação de oportunidades de melhoria. A atuação favorece a colaboração entre áreas técnicas e de negócio, o aprendizado constante e a aplicação de inovação tecnológica para aprimorar processos e serviços.Requisitos e qualificaçõesRequisitos técnicos Ensino superior completo ou em andamento em Administração ou áreas correlatas. Experiência mínima de 2 anos em Processos, Projetos ou Melhoria Contínua. Experiência com ERPs e ferramentas de BPMS. Conhecimento em estruturação de Service Desk e catálogo de serviços. Conhecimento de métodos ágeis, especialmente Kanban e Scrum, e fundamentos do PMBOK. Capacidade de mapear processos e elaborar especificações funcionais. Competências comportamentais Perfil analítico, com foco na resolução de problemas. Comunicação clara e capacidade de transitar entre áreas técnicas e de negócio. Organização para acompanhar projetos, prazos, indicadores e documentação. Colaboração, iniciativa e interesse por melhoria contínua. Diferenciais Especialização ou certificações em BPM, BPMN ou ferramentas de automação BPMS. Experiência em ambientes estruturados de melhoria contínua. Interesse por inovação tecnológica aplicada a negócios e aprendizado constante.