ANALISTA DE PROCESSOS

Principais Conhecimentos e Experiências: Gestão de Processos Mapeamento de Cadeia de Valor (Value Stream Mapping) Arquitetura de Processos Desdobramento de macroprocessos, processos e subprocessos Identificação de gargalos, desperdícios e oportunidades de melhoria Definição de indicadores de desempenho de processos Padronização e Documentação: Elaboração de procedimentos, instruções de trabalho e fluxogramas Modelagem de processos (BPMN ou metodologia equivalente) Gestão e revisão documental Estruturação de normativos e padrões operacionais Qualidade e Melhoria Contínua: MASP PDCA Kaizen 5S Diagrama de Causa e Efeito Pareto Análise de causa raiz FMEA (desejável) CEP (desejável) Condução de Grupos de Melhoria: Facilitação de workshops Condução de grupos multifuncionais Gestão de planos de ação Acompanhamento da implementação das melhorias Mobilização e engajamento das áreas Gestão e Influência: Capacidade de atuar sem autoridade hierárquica Relacionamento com lideranças Comunicação executiva Formação e desenvolvimento de profissionais juniores Mentoria técnica da equipe