Atendimento ao Cliente
Empresa confidencial
Descrição da vaga
Local: Guaratinguetá
Você gosta de atender bem, construir relações com clientes e também vender?
Buscamos pessoas empáticas, comunicativas, que queiram crescer com a gente e fazer parte de uma equipe que valoriza o bom atendimento e a excelência.
Responsabilidades
Atender clientes da base de forma ativa e receptiva (WhatsApp, telefone ou presencial)
Realizar vendas de produtos e serviços adicionais (upgrades, SVAs, planos novos)
Realizar esclarecimentos de dúvidas e orientação sobre planos
Promover a fidelização dos clientes com abordagem consultiva
Registrar atendimentos e atualizações no sistema interno
Cumprir metas de Vendas e Upgrades
Realizar demandas como: Mudança de endereço, troca de titularidade, Alteração de plano, contratação, telefonia fixo e móvel e outros.
Requisitos:
Ensino médio completo
Formação ou estar estudando cursos da area comercial (Diferencial)
Experiência com atendimento ao cliente e/ou vendas
Boa comunicação e habilidade para lidar com diferentes perfis
Facilidade com tecnologia, digitação e sistemas de atendimento
Conhecimento em Informática
Ser comunicativo e simpático
Vivência com atendimento de operadoras de internet, telefonia ou varejo de serviços (Diferencial)