Assistente de TI Jr

O Assistente de TI é responsável por prestar suporte técnico aos usuários, realizar a manutenção de equipamentos e auxiliar na implementação de soluções de tecnologia da informação. Este profissional atua de forma colaborativa, buscando solucionar problemas de forma eficiente e contribuir para o bom funcionamento dos sistemas e da infraestrutura de TI da empresa.

• Realizar atendimento aos usuários, prestando suporte técnico presencial, por telefone ou via sistema de chamados
• Instalar, configurar e atualizar softwares e sistemas operacionais nos equipamentos da empresa
• Realizar a manutenção preventiva e corretiva de computadores, impressoras e demais dispositivos de TI
• Auxiliar na administração de redes, incluindo configuração de roteadores, switches e acesso à internet
• Participar da implementação de projetos de tecnologia da informação, seguindo as orientações do gestor de TI
• Realizar backups de dados e garantir a segurança da informação, seguindo as políticas de segurança da empresa
• Apoiar na gestão de ativos de TI, controlando inventário de equipamentos e licenças de software
• Colaborar na documentação de procedimentos e manuais de uso de sistemas e equipamentos de TI
• Manter-se atualizado sobre as novas tecnologias e tendências do mercado, buscando aprimorar seus conhecimentos
• Executar outras atividades correlatas, conforme demanda e orientação do superior imediato

Competências Técnicas (Hard Skills):

• Suporte de hardware (montagem, manutenção e diagnóstico de desktops, notebooks, impressoras e periféricos)
• Sistemas operacionais (instalação, configuração e suporte em Windows; noções de Linux)
• Redes e infraestrutura (cabeamento estruturado, roteadores, switches, Wi-Fi, TCP/IP, DNS, DHCP)
• Pacote Office e softwares de produtividade (incluindo suporte a e-mail/Outlook)
• Segurança da informação (antivírus, backups, patches e boas práticas de proteção de dados)
• Active Directory (criação de usuários, reset de senhas e permissões)
  

  Diferenciais:

  • Conhecimento em ITIL
  • Noções de Cloud Computing (Microsoft 365, Google Workspace, AWS)
  • Inglês técnico para leitura de documentaçã