Assistente de Backofifice

Sobre a Selbetti 
Somos uma empresa brasileira de tecnologia que, desde 1977, desenvolve soluções em hardware e software para transformar a experiência dos nossos clientes. A inovação e a evolução constante fazem parte da nossa trajetória 🟠🟩!
 
Sobre a oportunidade 
Estamos em busca de uma pessoa para atuar como Assistente de Backofifice, contribuindo para o acompanhamento dos processos logísticos, a gestão de chamados e o alinhamento com clientes internos e transportadoras, garantindo agilidade, organização e eficiência nas operações de envio e entrega. 🚀

Responsabilidades

• Acompanhamento de chamados logisticos (antes do processo de envio e após).
• Tratativa com clientes internos dando retorno sobre andamentos de processos.
• Tratativas com transportadoras e/ou profissionais internos, questionando sobre andamento das entregas/processos de envios. 

• Ensino superior cursando ou completo em Logística, Administração ou áreas correlatas;
• Conhecimento em processos logísticos, acompanhamento de entregas e gestão de chamados;
• Habilidade com análise, conferência e atualização de dados e informações operacionais;
• Conhecimento em Pacote Office, especialmente Excel;
• Vivência com contato e tratativas junto a transportadoras será considerada um diferencial.

Será um diferencial: 

• Experiência com sistemas ERP e plataformas de gestão logística;
• Vivência com acompanhamento de transportadoras e rastreamento de entregas;
• Conhecimento em indicadores logísticos (SLA, prazo de entrega e ocorrências);
• Experiência com gestão de chamados e atendimento a clientes internos;
• Conhecimento intermediário em Excel, incluindo filtros, tabelas e controles operacionais.