Recepcionista ( Restaurante )

ResponsabilidadesGerenciar o fluxo de clientes na entrada, utilizando sistemas de reserva eletrônicos para alocar mesas eficientemente.Coordenar com a equipe de salão e cozinha para otimizar o tempo de espera e a rotação de mesas.Operar sistemas de PDV (Ponto de Venda) para registrar pedidos, processar pagamentos e fechar contas.Manter a organização e limpeza da área da recepção, garantindo um ambiente acolhedor.Atender e direcionar chamadas telefônicas, fornecendo informações precisas sobre o restaurante, menu e horários de funcionamento.Resolver prontamente quaisquer problemas ou reclamações de clientes relacionados à espera ou reservas.Atualizar e gerenciar as reservas online e presenciais, garantindo a precisão dos dados.RequisitosExperiência comprovada (mínimo de 1 ano) como recepcionista em restaurante de médio a grande porte.Proficiência no uso de softwares de gestão de reservas (e.g., OpenTable, Get In, Micros).Habilidade para operar sistemas de PDV (Ponto de Venda) e processadores de cartão de crédito.Conhecimento básico de higiene e segurança alimentar (BPF - Boas Práticas de Fabricação).Ensino médio completo; cursos na área de hotelaria ou gastronomia são um diferencial.Capacidade de trabalhar sob pressão em ambientes de ritmo acelerado.Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo noites, fins de semana e feriados.HabilidadesSistemas de Reserva (OpenTable)Operação de PDVAtendimento ao ClienteGestão de FilasComunicação InterpessoalOrganizaçãoMultitarefasResolução de ProblemasInglês Básico (Diferencial)