Assistente de Relacionamento - Osasco SP

Somos especialistas em Seguros Imobiliários e acreditamos no poder das pessoas e da tecnologia para transformar experiências.Aqui, nossos valores guiam tudo o que fazemos:✨ Integridade como essência✨ Valorização e desenvolvimento das pessoas✨ Inovação contínua✨ Comprometimento com o clienteEstamos em busca de um(a) Assistente de Relacionamento para atuar junto às nossas imobiliárias parceiras na região de Osasco/SP, garantindo excelência no atendimento, acompanhamento de resultados e apoio estratégico para o fortalecimento dos negócios. Se você é comunicativo(a), organizado(a) e gosta de construir conexões de valor, essa oportunidade é para você!Responsabilidades e atribuiçõesAtendimento e suporte ao clienteAtender demandas via WhatsApp, e-mail, telefone e presencialmente (quando necessário), garantindo agilidade, qualidade e priorização conforme urgência.Realizar abertura e acompanhamento de chamados internos, atuando até a resolução final.Estabelece relacionamento ativo com imobiliárias e parceiros estratégicos, identificando oportunidades de melhoria e necessidades de treinamento.Garantir o cumprimento do calendário de relacionamento, incluindo ações em datas comemorativas e reconhecimentos.Realizar ligações ativas e receptivas para engajamento, retenção e apoio em vendas.Monitorar metas e histórico por produto, propondo ações corretivas quando necessário.Ministrar treinamentos sobre processos, produtos e coberturas de seguros, apoiando parceiros e clientes na jornada.Acompanhar o fluxo de relacionamento no Salesforce, realizando follow-ups e garantindo registro adequado das interações.Participar de reuniões de alinhamento com a liderança, apresentando resultados, pendências e planos de ação.Requisitos e qualificaçõesBoa comunicação verbal e escrita.Proatividade, empatia e postura consultiva no atendimento.Organização, senso de prioridade e foco em resultados.Conhecimento básico em informática (e-mail, Pacote Office e WhatsApp Business).PowerPoint – para criação de apresentações profissionais e relatórios executivos.Escolaridade: Superior Completo, desejável Pós Graduação cursando ou concluída.Mínimo 2 anos de vivência na área;Atendimento e relacionamento com cliente;Desejável conhecimento em seguros;Habilidade negocial.Vivência com CRM (Salesforce ou similares) – para gestão de processos e carteira.agilidade emocional, liderança, gestão do tempo, marketing pessoal e colaboração.Informações adicionaisMais do que benefícios, oferecemos as condições necessárias para você desempenhar seu trabalho com excelência e equilíbrio:Vale Alimentação/Refeição em cartão flexível (Visa – CAJU)Vale TransportePlano de Saúde e OdontológicoSeguro de VidaLicença Paternidade EstendidaGympassProgramas de Reconhecimento e GamificaçãoEquipamentos fornecidos pela empresa (EPI)Happy Hour e iniciativas de integraçãoDay Off no seu mês de Aniversário