SUPERVISOR(A) DE ADMINISTRACAO DE CONTRATOS (Pós Venda) | BELO HORIZONTE / MG

LOCALIZA&COEstar em constante evolução nos trouxe até aqui. Ao lado de talentos e habilidades múltiplas nos conectamos em busca da nossa motivação: construir o futuro da mobilidade sustentável. É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários, desenvolver nossas operações e criar soluções para os nossos clientes.Somos apaixonados por nossa história, por nossas ideias e pela capacidade de realizá-las. Sabemos que juntos, todos vamos mais longe.É assim que conectamos a Localiza&Co com o futuro.Supervisor(a) de Administração de Contratos (Pós-venda)Objetivo da posiçãoAtuar na liderança da área de pós-venda de contratos PJ, garantindo a gestão eficiente de demandas críticas (principalmente faturamento e manutenção), com foco em relacionamento com clientes estratégicos, tomada de decisão e manutenção de indicadores e clima da equipe.Principais responsabilidadesLiderar equipe em um contexto de alta demanda, garantindo produtividade e qualidade das entregasAtuar diretamente na gestão de contratos de frotas (PJ), com foco em pós-vendaConduzir e participar de reuniões com clientes e stakeholders internos, incluindo áreas comerciais e diretoriaAtuar na resolução de problemas críticos, especialmente relacionados a:Faturamento de alto valorManutenção de veículosTomar decisões com autonomia em situações sensíveis, equilibrando regra contratual x estratégia de relacionamento com clienteAcompanhar e analisar indicadores de performance e metas da áreaGarantir a manutenção do clima organizacional, mesmo em cenários desafiadoresFazer a gestão de múltiplos canais de atendimento (Teams, e-mail, telefone), com alta recorrência de demandas Perfil desejadoEnsino Superior CompletoExperiência com gestão de equipe Experiência prévia em pós-venda (preferencialmente em contexto de resolução de problemas)Forte habilidade de relacionamento e comunicação com clientes estratégicosPerfil resiliente, com capacidade de lidar com alta demandaCapacidade de gestão de conflitosPostura profissional com presença executivaHabilidade de atuar com tomada de decisão e autonomiaOrganização e capacidade de lidar com múltiplas demandas simultâneas Requisitos técnicosExcel a nível intermediário (uso indispensável na área)Capacidade de análise de indicadores (não precisa construir BI, mas interpretar dados)Conhecimento básico em contratos (diferencial)Raciocínio lógico e afinidade com números (especialmente para análise de faturamentos de alto valor)BENEFÍCIOS DESSA POSIÇÃOParticipação nos LucrosVale AlimentaçãoVale RefeiçãoConvênio MédicoConvênio OdontológicoGympassPrevidência PrivadaVale TransporteAllyaAcesso ilimitado a diversos cursos da nossa Universidade LocalizaProgramas internos de treinamento e desenvolvimentoDesconto em compra e aluguel de veículosViva a experiência de ser Localiza&Co e venha construir o futuro da mobilidade conosco!