Analista de Suporte

Analista de Suporte Field Service; Realizar o atendimento técnico N2 junto ao cliente (Presencial e Remotamente), executando a manutenção preventiva e corretiva dos microcomputadores da unidade, atendendo chamado dos usuários emergencial ou programada. Acompanhar e resolver chamados designados para atendimento na operação (Cliente). Identificar e solucionar problemas pertinentes ao Hardware e Software, assim como, Instalar e configurar softwares e hardwares, Orientar os usuários nas especificações e comandos necessários para sua utilização. Requisitos: Ensino Médio Completo ou Superior Cursando em TI; Conhecimento Word, Excel, Outlook ( de médio para avançado); Conhecimento para realizar configurações de sistemas informáticos (instalação do sistema operacional Windows 7/10), a instalar equipamentos e a verificar as causas de falhas na programação de computadores; Conhecimento de Prioridade; Conhecimento de configuração de e-mail Exchange (desktop e mobile); Ter pontualidade, comunicação e proatividade; Boa comunicação verbal e conhecimento técnico em informática para realizar os atendimentos no parque de equipamentos como reparo em equipamentos e componentes (Mouse, Teclado, Placa mãe, Monitores e Fontes de energia) ; Conhecimento básico ou preferencialmente avançado em informática. (Software e Hardware); Conhecimento básico de redes. Diferencial) Experiência; Formação Técnica ou Superior em áreas de Tecnologia da Informação ou afins. Conhecimento básico em Eletrônica.