Sales Development Representative (SDR) - Pré-vendas de Eventos
Bisutti
Descrição da vaga
Principais Responsabilidades
- Realizar reservas de hospedagem dos clientes(por telefone, e-mail, portais e sistemas de reserva), conforme data, tipo de acomodação e número de hóspedes solicitados.
- Confirmar as reservas com os hotéis, obter os vouchers ou números de confirmação e enviá-los ao cliente ou ao responsável.
- Gerenciar alterações, cancelamentos, remarcações e no-shows.
- Montar e manter rooming lists (lista de hóspedes por quarto) atualizadas, quando for reserva em grupo.
- Acompanhar prazos de garantia, pagamento e cancelamento sem multa, evitando perdas financeiras.
- Solicitar requisitos especiais (acessibilidade, restrições alimentares, early check-in, late check-out, quartos próximos).
- Manter o relacionamento com a recepção e o comercial dos hotéis parceiros e atualizar o cadastro de fornecedores.
- Registrar todas as reservas e comunicações em planilha ou sistema, mantendo a base organizada e auditável.
- Conferir faturas e comprovantes dos hotéis e apoiar o financeiro nos pagamentos e reembolsos.
- Apoiar o time com outras rotinas administrativas ligadas às reservas e aos clientes.
- Ensino médio completo.
- Boa comunicação oral: voz clara, simpática, escuta ativa e português correto.
- Pacote Office avançado.
- Disponibilidade de horário.
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