Analista de Processos

Melhoria de Processos técnicos; Acompanhar o planejamento do book de mudanças de TI. Avaliar as mudanças segundo normas e procedimentos definidos pelo cliente. Suporte aos analistas em relação ao processo da gerência de mudanças Requisitos: Formação Técnica ou Superior em áreas de Tecnologia da Informação (Pode estar ainda cursando) Conhecimento da metodologia ITIL (Não é necessário certificação)