ASSISTENTE DE PÓS VENDAS

A Cw Pack busca uma pessoa para atuar na área de Pós-Vendas, acompanhando solicitações de clientes e representantes e apoiando o controle de seladoras e gabaritos cedidos em comodato. Você vai acompanhar cada solicitação do cadastro ao envio e manter os registros dos equipamentos atualizados durante manutenções, substituições e devoluções.

Principais atividades

• Cadastrar clientes e solicitações de comodato no sistema Lunet, conferir a documentação e preparar pedidos de seladoras e gabaritos.

• Acompanhar o andamento dos pedidos com as áreas envolvidas, atualizar os controles e informar clientes e representantes sobre o andamento das solicitações.

• Conferir equipamentos recebidos e enviados, registrar entradas, saídas e transferências e manter atualizados os controles de estoque e de localização dos equipamentos.

• Abrir e acompanhar chamados de assistência técnica, atualizar ordens de serviço e registrar o histórico de manutenção nos sistemas AUVO e Access.

• Apoiar os processos de envio, devolução e substituição de equipamentos, conferindo documentos e reunindo as informações necessárias para a emissão de notas fiscais.

• Apoiar o agendamento de visitas técnicas e instalações, acompanhar pendências e prazos e auxiliar na elaboração de relatórios da área.

Requisitos

• Ensino médio completo.

• Conhecimento do Pacote Office, especialmente Excel.

• Familiaridade com sistemas ERP e ferramentas de controle administrativo.

• Noções de rotinas administrativas e logísticas, organização de documentos e atendimento ao cliente.

Formação desejável

• Curso técnico ou superior em andamento em Administração, Logística, Gestão Comercial ou áreas correlatas.

Perfil que buscamos

Uma pessoa organizada, atenta aos detalhes e com boa comunicação escrita e verbal, que saiba acompanhar várias solicitações ao mesmo tempo, tomar a iniciativa para resolver pendências e trabalhar em equipe para cumprir os prazos.

Se você se identifica com essas atividades, candidate-se pela Sólides.