Coordenador(a) de Relacionamento

Coordenador(a) de Relacionamento com o Cliente;Acompanhar os indicadores da operação Costumer Experience e garantir que tudo esteja funcionando dentro dos padrões da empresa. Interagir com as área e times, buscando antecipar possíveis pontos de atrito e saber se posicionar para o bem do time dos nossos usuários. Construir e desenvolver o time, dando feedbacks e ajudando nossos supervisores e operadores a se desenvolverem. Seguir com a agenda do líder: recrutar, treinar, inspirar, fazer coaching, tirar time da zona de conforto, avaliação de desempenho honesta e construtiva e promover a cultura da empresa. Requisitos: Conhecimento em PDCA, SDCA, tomada de decisão. diagrama de causa e efeito e Excel.