Executivo(a) de Atendimento
Empresa confidencial
Descrição da vaga
Montar do plano de atendimento do cliente;
Auxiliar na manutenção e suporte ao cliente;
Aplicar treinamentos de capacitação para clientes e usuários internos;
Desenvolver e acompanhar indicadores de monitoramento do cliente;
Promover a evolução do cliente na jornada do produto;
Acompanhar o onboarding do cliente; e
Buscar oportunidades de upsell.
Requisitos:
Interesse/afinidade com tecnologia e inovação;
Habilidade de Negociação;
Postura pró-ativa;
Visão colaborativa e facilidade de trabalho em grupo;
Pensamento analítico e visão sistêmica;
Espírito de Liderança;
Capacidade de priorização e gerenciamento de tempo;
Habilidade profissional no uso plataformas e portais online;
Gostar de se comunicar;
Necessidade em destinar mais atenção as soluções do que aos problemas.