Supervisor(a) de Operações
Empresa confidencial
Descrição da vaga
Será responsável pelos team leaders que atuam na operação de suporte e atendimento;
Levantar as necessidades de feedback e ajustar o desempenho segundo as metas e objetivos da operação;
Será responsável por melhorar metas e garantir qualidade;
Participação em reuniões, relização de reports e contato com time global.
Requisitos:
Experiência com gestão de equipes;
Experiência com operação grande de Call Center;
Ensino Superior completo na área de Marketing ou áreas afins;
Proativo, comunicativo, bom relacionamento interpessoal.