Líder de Recepção

Líder de Recepção – É responsável por coordenar a equipe de recepcionistas, acompanhar os atendimentos e garantir que o funcionamento da recepção aconteça de forma organizada e eficiente. Liderar, orientar e acompanhar a equipe de recepcionistas. Organizar as escalas, horários e distribuição das atividades da equipe. Acompanhar o atendimento aos pacientes, garantindo qualidade e cordialidade. Auxiliar na resolução de conflitos, reclamações e situações inesperadas. Acompanhar o fluxo de pacientes e evitar atrasos ou desorganização na recepção. Garantir que os processos de atendimento, cadastro e direcionamento dos pacientes sejam realizados corretamente. Acompanhar indicadores e resultados da equipe. Treinar e orientar novos colaboradores. Fazer a comunicação entre a recepção e os demais setores da clínica.