Coordenador(a) de Suporte
Empresa confidencial
Descrição da vaga
Coordenador de Suporte e Operações;
Apoiar na construção da área de Suporte Técnico ao usuário final;
· Acompanhar os prazos e entregas junto aos clientes;
· Articular com vários times internos;
· Realizar as entregas dos produtos contratados pelas escolas;
· Acompanhar e criar o processo de priorização da resolução de problemas, duvidas e sugestões dos usuários;
· Apoiar na criação do fluxo operacional na implantação de campanhas de engajamento do usuário ou na experiência durante sua utilização.
Requisitos:
Boa comunicação escrita e oral;
· Pacote Office avançado;
· Experiência consolidada atendimento a clientes, ou operações.
· Movido a resolver problemas e proativo;
· Articulado em falar com pessoas e estabelecer relações
· Gostar de seguir processos e organizar fluxos
· Domínio da plataforma Intercom (desejavel)