Coordenador(a) de Suporte

Coordenador de Suporte e Operações; Apoiar na construção da área de Suporte Técnico ao usuário final; · Acompanhar os prazos e entregas junto aos clientes; · Articular com vários times internos; · Realizar as entregas dos produtos contratados pelas escolas; · Acompanhar e criar o processo de priorização da resolução de problemas, duvidas e sugestões dos usuários; · Apoiar na criação do fluxo operacional na implantação de campanhas de engajamento do usuário ou na experiência durante sua utilização. Requisitos: Boa comunicação escrita e oral; · Pacote Office avançado; · Experiência consolidada atendimento a clientes, ou operações. · Movido a resolver problemas e proativo; · Articulado em falar com pessoas e estabelecer relações · Gostar de seguir processos e organizar fluxos · Domínio da plataforma Intercom (desejavel)