TELEFONISTA - FERISTA
ORBENK
Descrição da vaga
VAGA PARA REALIZAR SEQUENCIA DE COBERTURA DE FÉRIAS
Atender e direcionar chamadas telefônicas internas e externas.
Transferir ligações para os setores e profissionais responsáveis.
Fornecer informações gerais sobre a instituição, respeitando as normas de sigilo e confidencialidade.
Registrar e transmitir recados com clareza e agilidade.
Orientar pacientes e familiares quanto aos canais de atendimento e ramais disponíveis.
Realizar comunicação de urgências e solicitações aos setores responsáveis, conforme protocolos institucionais.
Manter atualizada a relação de ramais e contatos internos.
Zelar pela qualidade, cordialidade e agilidade no atendimento.
Cumprir as normas, rotinas e procedimentos institucionais.