Consultor Comercial
REDE CUIDAR DESENVOLVIMENTO NEURODIVERSO LTDA
Descrição da vaga
Você será responsável por atender e acompanhar os leads recebidos por nossos canais de comunicação, identificando suas necessidades e conduzindo o processo comercial até o agendamento de consultas e avaliações. Também será responsável por manter o CRM atualizado, garantindo a organização e o acompanhamento das oportunidades. Nos períodos de menor demanda, prestará suporte à Central de Atendimento (CAC), auxiliando no atendimento telefônico.
Responsabilidades
- Atender leads rapidamente via WhatsApp, telefone, Instagram e site
- Entender a necessidade do paciente e apresentar a consulta e seus benefícios
- Realizar a venda e o agendamento de consultas e avaliações
- Fazer follow-up com leads que não fecharam e reativar contatos antigos
- Confirmar agendamentos e reduzir faltas (no-show)
- Registrar todas as interações e etapas no CRM, mantendo o funil atualizado
- Acompanhar metas de conversão, agendamentos e comparecimento
- Nos períodos de ociosidade, atender ligações da CAC (Central de Atendimento)
- Trabalhar em conjunto com a equipe da CAC e a equipe de marketing
- Experiência com vendas, atendimento comercial ou recepção com foco em conversão
- Facilidade com WhatsApp Business e ferramentas de CRM
- Comunicação clara, empática e persuasiva
- Organização e disciplina para follow-up
- CNPJ ativo (MEI ou outro) para contratação PJ
- Experiência na área da saúde, odontologia ou estética
- Conhecimento de scripts de vendas e técnicas de contorno de objeções
- Experiência com atendimento telefônico ou call center