Oracle Fusion Service Cloud

Consultor(a) Oracle Fusion Service Cloud Sênior

Conhecimento Técnico Requerido:
Experiência mandatória em projetos de implantação do Oracle Fusion Service;
Capacidade de traduzir processos e requisitos de negócio em soluções aderentes às funcionalidades nativas da plataforma;
Experiência na identificação de necessidades de configuração, extensão e integração;
Atuação com levantamento de requisitos e desenho de processos To-Be;
Experiência com análise FIT/GAP;
Conhecimento em configuração e testes da solução;
Experiência com Service Requests, filas e roteamento;
Conhecimento em SLAs e escalonamentos;
Experiência com Knowledge Management e Case Management;
Conhecimento em segurança, analytics e integrações no ecossistema Oracle Fusion.

Conhecimento Técnico Desejável:
Experiência em projetos do segmento de Saúde/Hospitalar;
Experiência com integração entre Oracle Fusion Service, Oracle Maintenance, Oracle Field Service e OIC;

Inglês intermediário desejável, não obrigatório.

Modalidade: Remoto
Período: 06 meses