Analista de Suporte Júnior

Suporte de primeiro nível a usuários de tecnologia da informação em São Paulo, atendendo chamados relativos à dúvidas / problemas e solucionando problemas em computadores (desktops e notebooks) relacionados à hardware e software de forma geral, além de auxiliar no atendimento de situações envolvendo telefonia fixa e móvel (celulares corporativos). Atuação em formatação de computadores, instalação de softwares clientes, auditoria de Hardware e Software, backup de servidores e funções relacionadas. Atuando no suporte a tecnologia da informação, com uso de Windows, MS Office (Excel, Word, Outlook e PowerPoint), com habilidades na instalação de computadores, pontos de rede, ramais VOIP e na manutenção básica de computadores, periféricos, pontos de rede e aparelhos telefônicos (configurações, pequenos ajustes / consertos, etc.). Requisitos: Experiência em formatação de computadores e instalação de softwares, desde sistema operacional, passando por MS Office e outros, seguindo as políticas de segurança da informação. Cursando Ensino Superior em Tecnologia da Informação. Necessário técnico para leitura de manuais relacionados a tecnologia da informação. Experiência em Windows, MS Office e manutenção básica de computadores.