Analista de Suporte Técnico

Realizar atendimento à usuários, estações de trabalho e sistemas de forma remota (via Internet), por telefone ou no local (cliente); Abrir ordem de serviços para registro de atendimento e atividades diárias; Auxiliar a equipe em atividades que necessitem intervenção local e/ou com usuários; Instalar e configurar softwares/hardwares, orientando os usuários nas especificações e comandos necessários para sua utilização; Elaborar, atualizar e manter a documentação técnica básica do ambiente de TI; Desenvolver outras atividades inerentes ao cargo. Requisitos: Linux - Avançado - - TCP/IP - Avançado - - Microsoft - Avançado - Bons conhecimentos no protocolo TCP/IP, domínio de ferramentas e procedimentos de backup; Experiência em ambiente de atendimento ao cliente com um nível básico/intermediário de entendimento de redes baseadas no Windows. Possuir disponibilidade para viagem. Carteira nacional de habilitação: B Graduação - Ciências da Computação - Cursando